遠傳的「創新服務」不僅特別加強於門市人員訓練，更徹底落實於門市客戶服務。2006至2008連續三年榮獲國際知名瑞士SGS ( Société Générale Surveillance ) 公司所認可之Qualicert服務驗證，為亞洲地區第一家電信業者獲得此項殊榮